مدیرکل استاندارد قم گفت: باتوجه‌به دستورالعمل‌های صادر شده در خصوص شاخص‌های استاندارد در بخش خدمات، نظارت بر رعایت این شاخص‌ها موردتوجه بازرسان اداره کل استاندارد استان قرار گرفته است.

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «قم فردا» محمدهادی سماواتی تصریح کرد: بااهمیت یافتن روزافزون بخش خدمات در دنیای امروز و به دلیل ماهیت متفاوت بخش‌های تولیدی و خدماتی، سازمان ملی استاندارد در سال‌های اخیر در کنار استانداردهای مرتبط با شرکت‌های تولیدی، تجدیدنظر در خصوص استانداردهای مرتبط با خدمات را در دست اقدام دارد تا باتوجه‌به توانمندی‌های موجود در کشور و نیازهای مشتریان آن‌ها را بروز رسانی کند.

 وی با اشاره به این که ازاین‌پس با ارزیابی واحدهای ارائه‌دهنده خدمات در قم شاهد بهبود خدمات به مشتریان و توسعه زیرساخت‌های خدمات در استان خواهیم بود، افزود: در همین رابطه رعایت شاخص‌های استاندارد در بخش‌هایی همچون خدمات پس از فروش خودرو و لوازم‌خانگی، خدمات آموزشی، سالن‌های ورزشی، مراکز توان‌بخشی و مراقبتی از معلولان و نگهداری از سالمندان، هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها و زائرسراها، پایانه‌های اتوبوسرانی، ایستگاه‌های قطار، فرودگاه‌ها و دفاتر خدمات پستی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

 وی ادامه داد: مطابق مصوبه‌های اجلاسیه شماره ۱۱۵ شورای‌عالی استاندارد، در مواردی همچون خدمات پس از فروش خودرو به شماره استاندارد ۱۹۱۱۷ و خدمات پس از فروش لوازم‌خانگی به شماره استاندارد ۱۳۶۲۹ استاندارد اجباری اعلام و در تاریخ‌های ۱۳ و ۲۳ آبان ۱۴۰۲ در روزنامه‌های کثیرالانتشار و روزنامه رسمی کشور آگهی شد که فعالان این بخش‌ها در استان قم ملزم به رعایت استانداردهای تعیین شده، هستند.

 سماواتی گفت: همچنین در راستای بهبود شرایط موجود و توسعه زیرساخت‌های مراکز ارائه‌دهنده خدمات استان مانند مدارس ابتدایی دولتی و غیرانتفاعی دخترانه و پسرانه، هتل و هتل‌آپارتمان و زائرسراها، قالیشویی ماشینی، سالن ورزشی چندمنظوره، مراکز توان‌بخشی و مراقبتی از معلولان و نگهداری از سالمندان، دفاتر پستی در سطح شهر و ایستگاه راه‌آهن و پایانه اتوبوسرانی از ابتدای سال ۱۴۰۲ مطابق چک‌لیست‌های استاندارد مورد ارزیابی قرار گرفتند.

 وی افزود: در همین رابطه در خصوص مدارس ابتدایی دولتی و غیرانتفاعی دخترانه و پسرانه مطابق با استاندارد ۷۳۳۱ که در مورد ویژگی‌ها این اماکن بحث می‌کند، کلاس‌های آموزشی استان در ۴۰ بند مورد ارزیابی قرار گرفتند که از نظر دما و نور و صدا و ابعاد و چیدمان کلاس و امکانات آموزشی تمامی کلاس ها در حد استاندارد بودند.

 وی ادامه داد: از طرفی در بند ارتفاع سقف کلاس باتوجه‌به اینکه استان قم در منطقه گرمسیری قرار دارد و حدود ۶۰ الی ۹۰ دقیقه دانش‌آموزان باید در محیطی دربسته حضور داشته باشند ارتفاع سقف کلاس مطابق استاندارد باید چهار متر باشد که تمامی کلاس‌های ارزیابی شده سه متر و یا کمتر ارتفاع سقف داشتند و باتوجه‌به عدم امکان رفع آن توسط مدارس، لازم است اداره کل نوسازی مدارس و آموزش‌وپرورش این بند استاندارد را در ساخت مدارس جدید مدنظر قرار دهد.

 مدیرکل استاندارد قم گفت: واحدهای قالیشویی ماشینی استان نیز پیرامون بحث روش شستشو - آیین کار مطابق با استاندارد ۲۲۷۱، در مورداستفاده از مواد پاک‌کننده استاندارد و خنثی‌سازی PH پساب خروجی از فرش‌ها مورد ارزیابی قرار گرفتند که بعضی از واحدها به دلیل استفاده از پاک‌کننده‌های غیراستاندارد به اداره حقوقی معرفی شدند.

 وی بیان کرد: در خصوص هتل‌ها، هتل‌آپارتمان‌ها و زائرسراهای فعال در قم نیز مطابق با استاندارد ۲ هزار و ۴۲۹، در خصوص خدمات الزامی مطابق استانداردهای تعیین شده در ۱۵۵ بند مورد ارزیابی قرار گرفتند که تعدادی از آن‌ها در خصوص خدمات‌دهی به معلولین و افراد کم‌توان و مهمانان دارای صندلی چرخ‌دار فاقد امکانات بودند و تعدادی نیز در خصوص فراهم نمودن امکانات رفاهی و بهداشتی کاستی‌هایی داشتند که دراین‌خصوص تذکرات لازم مبنی بر تهیه و بهبود امکانات برای پذیرش میهمانان و رفاه معلولین و افراد کم توان داده شد.

انتهای پیام/